Условия обмена и возврата
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:
Возврат товара надлежащего качества.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, товар не монтировался, не подключался и не был в употреблении; сохранены его потребительские свойства, Товар полностью укомплектован, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Все расходы по возвращению Товара оплачиваются Покупателем, стоимость доставки не возвращается.
- Покупатель возвращает товар самостоятельно по адресу Продавца: г. Москва, проезд Завода Серп и молот, д. 5, стр 1, в рабочие дни с 10.00 до 17.00.
- Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 календарных дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту.
Обращаем ваше внимание! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров» не подлежащих возврату и обмену, кондиционеры являются технически сложным товаром и обмену не подлежат.
(П. 12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.)
Будьте внимательны при выборе!
Возврат товара ненадлежащего качества
Условия обмена или возврата:
- Предъявите в сервисный центр компании-производителя или офис продаж «Мир комфорта» заявление, описывающее проблему, а также накладную, подтверждающую передачу Товара;
- Срок устранения недостатка не может превышать 45 календарных дней;
- Срок дополнительной проверки качества не может превышать 20 календарных дней.
- Обмену и возврату не подлежат Товары, имеющие явные нарушения правил эксплуатации и\или механические повреждения.
Обратите внимание:
При приёме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.